随着家居行业的发展，消费者的需求也不断转变，80、90后逐渐成为建材家居行业消费主力军，他们对衣柜的个性化定制有着非常高的需求。但是，定制产品在消费过程中会经常出现问题，因此投诉不断。所以名柜的一年包换、五年保修政策一经推出市场，就获得了广大消费者的一致好评。

整体衣柜行业需规范

专业人士表示，衣柜定制制作工艺错综复杂，从设计师上门测量尺寸、消费者下单、设计师设计绘图、安排生产、物流配送、上门安装及售后服务等各个环节必须环环相扣，而且产品在厂商制作过程中所涉及的板材及零部件、五金、孔位极多，十分容易出错。由于定制衣柜的独有特性，每个细节都是根据消费者需求而定，一旦出现尺寸问题，退换十分困难。

还有定制衣柜的计价模式、板材用料、产品质量等等问题都被爆出问题，这也是一直困扰消费者的难题。而某些无良品牌的销售人员一般都会说明“定制产品不予退换”，消费者的权益得不到保障。定制衣柜行业发展时间不久，大多数品牌企业对经销商缺乏一定的规范。因此，衣柜市场需要衣柜品牌企业连同相关部门制定行业标准，让衣柜行业更加规范。

衣柜企业的未来在哪里?

定制衣柜的产品同质化严重，甚至营销、促销都是模仿复制，一款新产品问世之后，不用几天，市场上就充斥着大量雷同的款式，而且品质参差不齐。而定制衣柜的产品设计是品牌发展的根基，而我国的设计人才又相当匮乏，所以各大品牌商之间都是相互抄袭模仿。名柜洞察市场需求，坚持每年至少推出5款以上的创新产品，无论从产品设计还是功能应用上都能独树一帜，这就是为什么名柜的发展如此迅速的一个重要因素。

如今，每个行业都流行高端定制服务，衣柜行业更是走在了定制行业的最前端。因此，衣柜企业想要获得更为长远的发展，产品设计、管理系统、营销模式必须都要有所创新才能把握市场动向。在产品高度同质化的衣柜行业，唯有以设计、服务差异化，以创新的促销推广，以完善热情的售后服务来迎合消费者的需求，企业、品牌才能真正在“群魔乱舞”的衣柜行业有自己的一片天下。